Téléconsultation

Secrétaire Médical

• Accueil physique et téléphonique des patients,
• Prise en charge des urgences médicales (fiche à remplir, répartition par chirurgien-dentiste),
• Prise de rendez-vous, gestion des agendas des praticiens selon les souhaits de la Direction puis des chirurgiens-dentistes,
• Renseignements, orientation des patients,
• Gestion de conflits éventuels, orientation vers la responsable en cas de problème,
• Création de questionnaires médicaux, mise à jour des dossiers informatiques (supervision de la mise à jour des cartes Vitale par les patients, vérification de l’ouverture des droits RO - Remboursement Obligatoire et RC (Remboursement Complémentaire)),
• Création, sortie, classement, épuration des dossiers médicaux papiers,
• Encaissement, facturation, proposition de tiers-payant, échéancier de paiement, rapports avec le comptable et les RO et RC,
• Impression des factures et feuilles de soins (papier et dégradées), les regrouper par lots et par régimes RO,
• Etablissement de demandes de prises en charge, suivi des réponses, classement et mise à jour informatique,
• Contrôle journalier de la caisse,
• Remise en banque hebdomadaire et dépôt de chèques à la banque,
• Interface avec la Direction et les services supports,
• Réception, envoi, transmission de tous documents ou courriers,
• Classement, gestion, diffusion de la documentation interne du centre,
• Signalement de tout incident à sa responsable,
• Etablissement et envoi de fiches de demandes d’intervention à la Responsable,
• Frappe occasionnelle de courriers,
• Achat divers (timbres...),
• Commandes de consommables de bureau,
• Gestion des bons d’enlèvement des déchets médicaux,
• Gestion des dosimètres (commande, envoi, réception...),
• Gestion des dates de péremption de la mallette de réanimation, des produits pharmaceutiques, de la trousse d’urgence.

• Assurer le secret professionnel,
• Maîtriser des outils informatiques métier,
• Connaître les systèmes de protection sociale, l’assurance maladie, la prévoyance.

Expérience / savoir- faire :

• Anticiper les risques infectieux,
• Effectuer l’aide opératoire,
• Assurer hygiène et prévention,
• Savoir gérer des situations difficiles,
• Savoir comprendre ses interlocuteurs et prendre en compte leurs attentes

• Aimer le contact et les relations humaines,
• Savoir travailler en équipe,
• Être organisé de manière rigoureuse,
• Être disponible et souriant,
• Être polyvalent.